Technischer Kundendienst vor und nach dem Kauf

Das San Marco bietet einen maßgeschnittenen Service für jeden Profi (Planer oder Anwenderfirma) von der Auswahl der Materialien im Büro bis hin zum Kundendienst auf der Baustelle.

  • Die Hauptserviceleistungen des technischen Kundendienstes des Händlers sind:
  • Kostenlose Rufnummer für den technischen Kundendienst für Antworten und/oder Lösungen für Fragen technischer Art zu Produkten, Systemen und Anwendungszyklen.
  • Anwesenheit eines Technikers als Ansprechpartner im Gebiet für Beratungen vor und nach dem Verkauf mit technischen Ausarbeitungen für Arbeiten an neuen oder schon existierenden Gebäuden.
  • Beratung auf der Baustelle für Reklamationen für Produkte und Anwendungszyklen;
  • Theoretische und praktische Weiterbildung für Anwenderfirmen bei Händlern über spezifische Kurse zu Themen wie Vollwärmeschutz, Betonsanierung, Sanierung von Mauerwerken mit Entfeuchtungssystemen, Wiederherstellung beschädigter Oberflächen, Kursen zu Deko-Produkten und Harzböden.
  • Teilnahme an Konferenzen mit NATIONALEN EINRICHTUNGEN für die Verbreitung der Technologien für Isoliersysteme.
  • Teilnahme in Zusammenarbeit mit unseren Händlern an Events und Veranstaltungen wie Messen und Open Days usw.
  • Beratung und Abwicklung der Versicherungsvorgänge für die Ausstellung der Versicherungsbescheinigungen für Vollwärmeschutzsysteme oder Lackierzyklen.
  • Unterstützung der Planer bei der Ausarbeitung von technischen Leistungsverzeichnissen mit Aktualisierungen zu den neuen Technologien;
  • Unterstützung der Planer bei der Ausarbeitung von technischen Leistungsverzeichnissen mit Aktualisierungen zu den neuen Technologien.
  • Möglichkeit der Durchführung von Bemessungsberechnungen für den Wärmedurchgang, die Dämpfung und die Phasenverschiebung für die Planung von mit Vollwärmeschutzsystemen zu isolierenden Oberflächen auf Anfrage der Planer.
  • Thermografische und hygrometrische Analysen.

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